Política de devoluciones

IMPORTANTE

NO RETIRE LA ETIQUETA DE GARANTÍA DE CALIDAD NI EL PRECINTO DE SEGURIDAD HASTA QUE ESTÉ COMPLETAMENTE SATISFECHO CON SU ARTÍCULO.

NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SI SE QUITAN

En las raras ocasiones en las que un artículo haya llegado dañado o simplemente no esté satisfecho con su producto, debe notificárnoslo en un plazo de 14 días a partir de la recepción, con los detalles del problema.

Preferiblemente por correo electrónico a sales@theluxuryhq.com o por teléfono al 0114 7020400.

Es posible que le pidamos que nos envíe fotos del artículo por correo electrónico para que podamos evaluar el problema.

Nuestro personal se encargará de solucionar el problema con rapidez y eficacia.

El artículo debe devolverse sin usar y en su embalaje original, con las etiquetas y el precinto de seguridad en su sitio, en un plazo de 28 días a partir de la entrega.

Una vez recibido el producto, se le reembolsará, abonará o sustituirá (según su elección).

Los gastos de devolución correrán por su cuenta y la responsabilidad sólo se nos transferirá una vez que hayamos confirmado el contenido en el momento de la entrega.

Nuestra política de devoluciones no pretende limitar los derechos que usted pueda tener como consumidor en virtud de la legislación local aplicable u otros derechos legales que no puedan excluirse, ni excluir o limitar en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted.